Reklamation einreichen
Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit – wir kümmern uns schnellstmöglich um die Klärung
Reklamationsfrist
Reinigung ist eine vergängliche Dienstleistung. Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, benötigen wir Ihre Reklamation innerhalb von 48 Stunden nach der Reinigung.
Danach können wir diese leider nicht mehr berücksichtigen.
Wichtig zu beachten
- Kontrollieren Sie die Arbeiten direkt nach der Reinigung und weisen Sie auf mögliche Mängel hin
- Vergewissern Sie sich vor der Unterschrift, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde
- Reklamationen müssen spätestens 48 Stunden nach dem Termin gemeldet werden
Beispiele für eine Reklamation
- schlecht gereinigte Flächen oder sichtbarer Staub
- vergessene Bereiche
- Schlieren an Fenstern
Kein Reklamationsgrund
- Flecken, die sich durch Reinigung nicht entfernen lassen
- materialbedingte Veränderungen (z. B. Verfärbungen)
- zusätzlicher Aufwand durch falsche Angaben zum Verschmutzungsgrad
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Bitte geben Sie die Details zu Ihrer Reinigung an
